供應鏈服務典型業(yè)務模式及未來方向 |
| 編輯：北京亞之星物流有限公司 時間：2013/11/19 字號:大 中 小 |
| 摘要：供應鏈服務典型業(yè)務模式及未來方向 |
| 供應鏈服務典型業(yè)務模式及未來方向 21世紀的市場競爭不僅僅是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，各合作伙伴的配合能力、供應鏈服務的質(zhì)量、響應的速度、成本、規(guī)模等這些都已經(jīng)成為企業(yè)在商場上取得決勝權的重要因素?；谑袌鲂枨螅钲谄髽I(yè)最早把握先機，或從貿(mào)易、或從物流、或從通關等領域起步，進行了集成服務創(chuàng)新，開創(chuàng)性的拓展或介入到供應鏈服務。深圳供應鏈集成企業(yè)集成物流、資金流、信息流、商流和增值流(加工流)等多流流合一的業(yè)務模式，以精益和敏捷的供應鏈運營，擠壓供應鏈成本而創(chuàng)造價值。 一、典型業(yè)務模式介紹 1.采購執(zhí)行 *業(yè)務描述 “采購執(zhí)行”是指利用公司的豐富運營經(jīng)驗、分布于境內(nèi)外的采購資源網(wǎng)絡、高效的供應鏈管理系統(tǒng)、完善的物流配送網(wǎng)絡，對供應鏈進行整合，以制造廠、采購商、分銷商為主要服務對象，提供從采購合同管理、訂單管理、信息交流、資金結算、物流及增值服務等全面服務，使生產(chǎn)商可根據(jù)生產(chǎn)需求實現(xiàn)實時原材料及半成品的采購，分銷商可根據(jù)訂單來進行半成品或成品的JIT采購，從而實現(xiàn)快速反應、共生共贏的第三方供應鏈過程服務的創(chuàng)新交易模式。 *服務內(nèi)容 ·市場調(diào)研 ·企業(yè)供應商管理 ·采購資金平臺服務 ·采購訂單管理 ·國際/國內(nèi)采購結算 ·采購計劃執(zhí)行 ·采購物流管理及信息反饋 ·跨國采購產(chǎn)品進出口報關 *客戶收益 “采購執(zhí)行”服務將有效的幫助客戶簡化采購流程，加快企業(yè)資金周轉效率，加強對供應商的管理，實現(xiàn)對采購產(chǎn)品物流過程的實時監(jiān)控，提高采購執(zhí)行的效率。使客戶在采購運作中降低成本，減少人力投入，更加專注于研發(fā)、生產(chǎn)、品牌和銷售等核心業(yè)務，構建核心競爭力。 *所需資源 ·建立采購訂單管理商務平臺 ·建立國際/國內(nèi)采購資金平臺 ·建立國際采購結算平臺 ·擴大銀行融資信貸額度 ·完善采購訂單管理信息系統(tǒng) ·完善的采購物流配套系統(tǒng) *案例介紹 東方嘉盛為品牌商惠普公司提供采購執(zhí)行服務，即協(xié)助其完成生產(chǎn)用成品采購環(huán)節(jié)的供應鏈管理服務，具體服務內(nèi)容是提供從“OEM/ODM制造商”到“品牌商設在全國倉庫”這一供應鏈環(huán)節(jié)的報關報檢、保稅運輸、保稅倉儲、貨物分揀、國內(nèi)配送等綜合物流服務，在提供這一服務過程中，公司同時為客戶完成銷售訂單收接，采購訂單分拆與傳送，電子發(fā)票信息傳遞(一一對應采購訂單)，出貨預報、國際結算等配套的訂單流、資金流、信息流管理及服務。 二、卓越供應鏈企業(yè)的表現(xiàn) 1．超強的整合能力 供應鏈服務企業(yè)需要擁有跨領域、跨區(qū)域、跨行業(yè)的整合能力，要求經(jīng)營者能夠調(diào)動盡可能的資源為其所用。供應鏈公司提供的服務具有“服務總承包”性質(zhì)，其在多年與上游基礎服務提供商的合作中，不斷強化公司規(guī)模采購優(yōu)勢以及與全球知名企業(yè)具有穩(wěn)固合作基礎的優(yōu)勢，逐步增強公司資源整合能力及與上游基礎服務提供商的議價能力，才能為客戶提供高性價比的基礎服務報價。因此，整合能力和調(diào)動資源的能力越強，盈利能力越強。 2．有質(zhì)量的服務保障 服務質(zhì)量是保證客戶滿意度和忠誠度的根本，供應鏈管理的精髓在于能讓自身提供的服務嵌入客戶的供應鏈環(huán)節(jié)中。供應鏈服務企業(yè)能根據(jù)不同客戶對供應鏈管理不同需求，基于對政策法規(guī)和供應鏈管理行業(yè)的理解，能夠結合客戶具體需求定制服務產(chǎn)品，滿足客戶的需求。并能在實踐中總結、提煉了一套貫穿業(yè)務全過程的供應鏈管理解決方案研發(fā)及執(zhí)行流程，將其進行系統(tǒng)化、制度化、流程化管理，建立了持續(xù)創(chuàng)新的長效機制，確保能為客戶提供有質(zhì)量保障的優(yōu)質(zhì)服務，從而建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 3．優(yōu)質(zhì)的客戶類型 供應鏈服務企業(yè)在進入市場前應該進行行業(yè)及客戶分析，并在長期的運作過程中優(yōu)化行業(yè)及客戶結構。其所面對的客戶質(zhì)地越好，其管理水平越高，能夠支付能力越強，越有利于提高自身的利潤水平。同時，客戶要求也越高，也有利于不斷提升供應鏈管理企業(yè)自身的經(jīng)營水平，實現(xiàn)與客戶的共同發(fā)展。 三、供應鏈服務突破方向 供應鏈服務以創(chuàng)新的服務模式在獲得客戶認可的同時也獲得了資本市場的青睞。但其以前的成功只是切合市場需求的商業(yè)模式的成功，遠非技術路線的成功。隨著市場的成熟及競爭的加劇，其贏利能力面臨挑戰(zhàn)，正經(jīng)受資本市場的巨大壓力，必須在商業(yè)模式、服務產(chǎn)品、技術創(chuàng)新等方面有所突破。怡亞通供應鏈由“廣度供應鏈管理”，轉向“深度供應鏈管理”以及朗華供應鏈走供應鏈加設計的路線，都是其轉型路上的不同嘗試。其轉型之路，可能需要在以下幾方面著力： 1.市場開拓 在保持事業(yè)部制靈活性的同時，探索依托公司品牌及行業(yè)資源等系統(tǒng)化手段拓展市場，以信息系統(tǒng)等手段綁定客戶，提升客戶粘性與貢獻度。 2.解決方案 整合內(nèi)外部資源，提供線上線下，從貿(mào)易執(zhí)行到金融支持的全面解決方案，能深入企業(yè)內(nèi)部運作，協(xié)助優(yōu)化運作模式，創(chuàng)新價值。 3.扎根行業(yè) 扎根細分行業(yè)，憑借對行業(yè)的深刻理解及廣泛資源提供產(chǎn)業(yè)整合服務，從而推動商業(yè)模式及服務的創(chuàng)新并在其他行業(yè)復制。 4.風險控制 結合行業(yè)及產(chǎn)品建立風險控制模型及數(shù)據(jù)庫，搭建行業(yè)風險預警、營銷階段的事前風控介入、運作階段的風控持續(xù)跟進及事后的風險轉嫁與追索全流程的風險控制體系。 |
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